Condiciones Generales con Información al Cliente

1. ámbito de aplicación
2. ofertas y descripciones de servicios
3. proceso de pedido y celebración del contrato
4. precios y gastos de envío
5 Entrega, disponibilidad de mercancías
6. modalidades de pago
7. reserva de dominio
8 Garantía por defectos materiales y garantía
9. responsabilidad
10. almacenamiento del texto del contrato
11. disposiciones finales

1. ámbito de aplicación
1.1. La relación comercial entre SOUND SCULPTURE, propietario: Felix Richter, Greiffenklaustraße 5, 55116 Mainz, (en adelante, el «Vendedor») y el cliente (en adelante, el «Cliente») se rige exclusivamente por las siguientes Condiciones Generales en la versión vigente en el momento del pedido.

1.2. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y reclamaciones por correo electrónico en info@sound-sculpture.de.

1.3. Un consumidor en el sentido de estas Condiciones Generales es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con una finalidad que no pueda atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB).

1.4. No se reconocerán las condiciones divergentes del cliente a menos que el vendedor acepte expresamente su validez.

2. ofertas y descripciones de servicios
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Las descripciones de servicios en los catálogos y en los sitios web del Vendedor no tienen carácter de seguro o garantía.
Todas las ofertas son válidas «hasta fin de existencias», salvo que se indique lo contrario con los productos. Salvo error u omisión.

3. proceso de pedido y celebración del contrato
3.1. El cliente puede seleccionar productos de la gama del vendedor sin compromiso y recogerlos en un denominado carrito de la compra mediante el botón [in den Warenkorb]. Dentro de la cesta de la compra, se puede cambiar la selección de productos, por ejemplo, eliminarlos. A continuación, el cliente puede proceder a completar el proceso de pedido dentro de la cesta de la compra haciendo clic en el botón [Weiter zur Kasse].

3.2. Al hacer clic en el botón [zahlungspflichtig bestellen], el cliente presenta una solicitud vinculante de compra de los productos de la cesta de la compra. Antes de enviar el pedido, el cliente puede modificar y ver los datos en cualquier momento y utilizar la función «atrás» del navegador para volver a la cesta de la compra o cancelar totalmente el proceso de pedido. La información obligatoria está marcada con un asterisco (*).

3.3. A continuación, el vendedor envía al cliente un acuse de recibo automático por correo electrónico en el que se enumera de nuevo el pedido del cliente y que éste puede imprimir utilizando la función «Imprimir» (confirmación de pedido). El acuse de recibo automático simplemente documenta que el vendedor ha recibido el pedido del cliente y no constituye una aceptación de la solicitud. El contrato de compra sólo se perfeccionará cuando el vendedor haya enviado o entregado el producto pedido al cliente en un plazo de 4 días o haya confirmado el envío al cliente en un plazo de 4 días con un segundo correo electrónico, una confirmación expresa del pedido o el envío de la factura.

3.4. Si el vendedor permite el pago por adelantado, el contrato se celebra con el suministro de los datos bancarios y la solicitud de pago. Si el pago no ha sido recibido por el Vendedor en el plazo de 10 días naturales tras el envío de la confirmación del pedido a pesar de la fecha de vencimiento, incluso tras un nuevo requerimiento, el Vendedor rescindirá el contrato con la consecuencia de que el pedido caducará y el Vendedor no estará obligado a la entrega. El pedido se completa entonces para el comprador y el vendedor sin más consecuencias. Por tanto, la reserva del artículo en caso de pago por adelantado se realiza por un máximo de 10 días naturales.

4. precios y gastos de envío
4.1. Todos los precios indicados en el sitio web del Vendedor incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable.

4.2. Además de los precios indicados, el vendedor cobra gastos de envío por la entrega. Los gastos de envío se comunicarán claramente al comprador en una página de información aparte y durante el proceso de pedido.

5 Entrega, disponibilidad de mercancías
5.1. Si se ha acordado el pago por adelantado, la entrega se realizará tras la recepción del importe de la factura.

5.2. Si la entrega de la mercancía no se realiza por culpa del comprador a pesar de tres intentos de entrega, el vendedor puede rescindir el contrato. Los pagos realizados se reembolsarán al cliente sin demora.

5.3. Si el producto solicitado no está disponible porque su proveedor no le suministra dicho producto por causas ajenas a su voluntad, el vendedor podrá rescindir el contrato. En este caso, el vendedor informará al cliente inmediatamente y, si es necesario, propondrá la entrega de un producto comparable. Si no hay disponible ningún producto comparable o si el cliente no desea que se le entregue un producto comparable, el vendedor reembolsará inmediatamente al cliente cualquier contraprestación ya abonada.

5.4. Se informará a los clientes sobre los plazos de entrega y las restricciones de entrega (por ejemplo, restricción de entregas a determinados países) en una página de información aparte o dentro de la descripción del producto correspondiente.

6. modalidades de pago
6.1. El cliente puede elegir entre los métodos de pago disponibles en el marco y antes de completar el proceso de pedido. Se informará a los clientes sobre los medios de pago disponibles en una página de información aparte.

6.2. Si es posible el pago mediante factura, el pago debe efectuarse en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía y de la factura. Para todos los demás métodos de pago, el pago debe hacerse por adelantado sin deducción.

6.3. Si se encarga a terceros proveedores el procesamiento del pago, por ejemplo Paypal. se aplicarán sus Condiciones Generales.

6.4. Si la fecha de vencimiento del pago viene determinada por el calendario, el cliente ya incurrirá en mora al incumplir el plazo. En este caso, el cliente deberá pagar los intereses legales de demora.

6.5. La obligación del cliente de pagar intereses de demora no impide al vendedor reclamar otros daños por incumplimiento.

6.6. El cliente sólo tendrá derecho de compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o reconocidas por el vendedor. El cliente sólo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que las reclamaciones se deriven de la misma relación contractual.

7. reserva de dominio
Los bienes entregados siguen siendo propiedad del vendedor hasta que se haya realizado el pago completo.

8 Garantía por defectos materiales y garantía
8.1. La garantía se determinará de acuerdo con las disposiciones legales.

8.2. Sólo existe garantía para los bienes entregados por el vendedor si ésta se ha otorgado expresamente.

9. responsabilidad
9.1. Las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad se aplicarán a la responsabilidad del Vendedor por daños y perjuicios, sin perjuicio de los demás requisitos legales para las reclamaciones.

9.2. El Vendedor será responsable sin limitación en la medida en que la causa del daño se base en dolo o negligencia grave.

9.3. Además, el Vendedor será responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones esenciales, cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución de la finalidad del contrato, o del incumplimiento de obligaciones cuyo cumplimiento haga posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia confíe regularmente el cliente. En este caso, sin embargo, el Vendedor sólo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato. El Vendedor no será responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones distintas de las mencionadas en las frases anteriores.

9.4. Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud, por un defecto posterior a la asunción de una garantía por la calidad del producto y en caso de defectos ocultados fraudulentamente. La responsabilidad en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.

9.5. En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad del Vendedor, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.

10. almacenamiento del texto del contrato
10.1. El cliente puede imprimir el texto del contrato antes de enviar el pedido al vendedor utilizando la función de impresión de su navegador en el último paso del pedido.

10.2. El vendedor también enviará al cliente una confirmación del pedido con todos los datos del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente. Junto con la confirmación del pedido, pero a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía, el cliente recibirá también una copia de las Condiciones Generales junto con la política de cancelación y la información sobre los gastos de envío, así como las condiciones de entrega y pago. Si te has registrado en nuestra tienda, puedes ver tus pedidos en tu área de perfil. Además, almacenamos el texto del contrato pero no lo hacemos accesible en Internet.

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. disposiciones finales

11.1. El lugar de jurisdicción y cumplimiento será el domicilio social del Vendedor si el Cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.

11.2. La lengua contractual es el alemán.

11.3. Plataforma de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea (ODR) para los consumidores: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.