Politique de révocation

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui, de manière prédominante, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter de tous les achats en ligne dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous,ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a ou a pris possession des marchandises. Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit nous informer à l’adresse info@sound-sculpture.de de sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre ou courriel envoyé par la poste). Pour respecter le délai de révocation, il suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de révocation avant l’expiration du délai de révocation.

Conséquences de la révocation

Si tu révoques le présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus venant de toi, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que tu as choisi un type de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse proposée par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de ta révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec toi ; en aucun cas des frais ne te seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Les marchandises doivent nous être renvoyées ou remises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle la révocation du présent contrat nous a été notifiée. Le délai est respecté si les marchandises sont envoyées avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à la charge du client.

La perte de valeur des marchandises n’est prise en charge que si elle est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier l’état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.